Que dois-je faire si je ne peux pas trouver les billets que je suis à la recherche d'sur le site?
De temps en temps, vous pouvez constater que les billets que vous cherchez ne sont pas disponibles sur le site. C'est peut-être parce que la performance ait été vendue, ou une offre spéciale dispose d'un nombre limité de billets à réserver en ligne ou le théâtre est titulaire d'un bloc sélectionné des sièges pour plus tard. Il vaut toujours la peine nous appelant au +44 871 976 976 7 à parler à un spécialiste du théâtre, et nous pouvons essayer de se procurer les billets que vous souhaitez ou de suggérer une alternative appropriée.
Qu'est-ce que la valeur nominale (face value) et frais de réservation (booking fee) signifie?
La valeur nominale est le prix fixé par le producteur de l'événement, le lieu ou le promoteur avant l'addition de tous les frais de réservation, les frais de service ou autres frais supplémentaires.
Les frais de réservation est calculé comme un pourcentage du prix de chaque billet, qui est ajouté sur le dessus de la valeur nominale du billet pour couvrir les deux nos coûts de vente et comme une charge pour le service fourni. Spectacles à Londres sera toujours clairement s'il ya des frais de réservation ajouté à la valeur nominale d'un billet.
Puis-je obtenir des rabais supplémentaires pour les réservations de groupe?
Vous pouvez obtenir des rabais supplémentaires sur de nombreux spectacles lors de la réservation en groupe. Appelez-nous pour plus d'informations et de parler à un spécialiste du théâtre sur +44 871 976 976 7, comme la taille minimale du groupe varie en fonction du spectacle. Sinon, s'il vous plaît écrivez-nous sur Info@ShowsInLondon.co.uk à votre demande, et nous prendrons contact avec vous avec plus de détails.
Qu'est-ce qui se passe après, j'ai fait une réservation?
Vous devriez recevoir une confirmation de réservation par e-mail dans les 24 heures qui suivent votre achat. S'il vous plaît vous assurer de vérifier votre courrier indésirable ou spam dossiers, comme parfois les e-mails se retrouvent ici. Si vous ne trouvez pas votre courriel de confirmation, s'il vous plaît appelez-nous au +44 871 976 976 7 et nous vous ferons parvenir un duplicata.
Quand vais-je recevoir mes billets?
- Les clients réservant à court terme: si vous avez réservé vos billets dans les 5 jours suivant la date de la performance
- Les clients internationaux: si vous êtes basé en dehors du Royaume-Uni ou d'Irlande du Nord
Vos billets seront livrés à la billetterie du théâtre pour vous recueillir avant le spectacle. S'il vous plaît prendre une copie de votre courriel de confirmation pour l'utilisation comme preuve d'achat. Les billets seront disponibles à partir de 30 minutes avant l'heure de début du rendement. Votre email de confirmation après la réservation sera confirmer cette hypothèse.
- Les clients dans la réservation du Royaume-Uni à l'avance: si vous habitez au Royaume-Uni ou d'Irlande du Nord et nous avons réservé vos billets sur 5 jours à l'avance
Vos billets seront livrés par Royal Mail standard, à l'adresse de facturation déposée de la carte de crédit ou de débit utilisée pour la transaction. S'il vous plaît permettre 5 jours ouvrables à partir du moment de faire votre réservation pour recevoir vos billets. Votre email de confirmation après la réservation sera confirmer cette hypothèse. (S'il vous plaît noter que pour quelques événements spéciaux, les lieux ne peut pas libérer des billets jusqu'à ce que plus près de la date du spectacle.)
Mes billets ne sont pas arrivés par la poste. Que dois-je faire?
S'il vous plaît appelez-nous au +44 871 976 976 7, de sorte que nous pouvons aider à prendre d'autres dispositions.
J'ai perdu mes billets. Que dois-je faire?
S'il vous plaît appelez-nous au +44 871 976 976 7 - nous pourrions être en mesure de prendre d'autres dispositions.
A quelle heure dois-je arriver au théâtre?
Nous vous conseillons devrait arriver environ 30 minutes avant le spectacle de départ, surtout si vous avez besoin de retirer vos billets à la billetterie. Ne vérifiez que vous les billets ou confirmation de réservation afin d'assurer que vous savez l'heure exacte de départ. Une fois que vous êtes là, vous pouvez vous installer dans le confort - acheter un programme pour se rendre à l'émission un peu mieux ou commander vous-même un verre au bar.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît n'hésitez pas à entrer en contact - nous aider à aider. Vous pouvez nous envoyer un courriel sur Info@ShowsInLondon.co.uk ou de parler à l'un de nos experts du théâtre en appelant +44 871 976 976 7